Effettuare un ordine tramite WhatsApp o telefonico sta diventando un modo molto utilizzato dai siti di e-commerce per prendersi cura dei propri clienti. Anche store come Amazon offrono queste possibilità, anche se meno visibili.

Anche noi di WAVE Futura pensiamo che l’assistenza ai nostri clienti sia un punto cruciale per il successo del nostro brand. Cerchiamo di migliorare costantemente i nostri servizi di assistenza pre e post vendita, nonché i canali da cui puoi contattarci.

Come puoi ordinare sullo shop online

  1. Tramite chat presente in tutte le pagine dello shop
  2. Tramite chiamata al nostro numero di telefono
  3. Tramite messaggio WhatsApp

Ma vediamo con ordine come poter utilizzare al meglio questi 3 metodi di comunicazione.

1. Ordinare tramite chat

Per ordinare tramite il nostro sistema di chat dovrai accedere al sito, aprire la finestra di dialogo che trovi in basso a destra e scrivere la tua richiesta. Il processo è mostrato nell’immagine animata qui sotto.

T-shirt Tokyo - richiesta assistenza ordine

Un operatore ti risponderà entro qualche minuto per aiutarti a concludere l’ordine o effettuarlo per te. Resta connesso finchè non riceverai risposta, perchè se abbandoni la chat non potremo più inviarti il nostro messaggio di risposta.

2. Ordinare tramite numero di telefono

Per ordinare telefonicamente puoi chiamare il nostro numero di telefono che trovi in Home page oppure, se stai navigando da mobile, puoi fare clic sul numero di telefono che trovi nella barra in alto a sinistra.

A quel punto ti rispondereremo e prenderemo in carico la tua richiesta.

3. Ordinare tramite WhatsApp

L’applicazione WhatsApp è su ogni smartphone e da oggi puoi comunicare con WAVE Futura anche tramite questo canale.

Puoi chiedere informazioni o effettuare un ordine in modo semplice e veloce. Ti basterà infatti andare sul sito www.wavefutura.com e fare clic sul numero di cellulare riportato nella sezione"I nostri contatti" in fondo alla pagina (come riportato nel video qui sotto).

Speriamo di esserti stati utili . A questo punto non ti rimane che provare il nostro servizio di assistenza: chiamaci per richiedere informazioni o ancora meglio effettua il tuo ordine assistito dal nostro personale!

Tips. Salva il nostro numero in rubrica perché potrebbe sempre servirti!